Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: April 2026

1. Persetujuan Syarat

Dengan mengakses atau menggunakan platform pemesanan Thana Wellness, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian apa pun dari persyaratan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan kami.

2. Reservasi dan Pembayaran

Reservasi dianggap sah setelah dikonfirmasi oleh sistem atau admin kami. Untuk metode pembayaran non-tunai (Transfer Bank/E-Wallet), Anda diwajibkan mengunggah bukti pembayaran yang valid pada halaman status reservasi. Kegagalan memberikan bukti pembayaran dapat mengakibatkan pembatalan reservasi Anda secara sepihak.

3. Kebijakan Pembatalan

Kami memahami bahwa jadwal dapat berubah. Jika Anda perlu membatalkan atau menjadwal ulang ritual Anda, harap hubungi admin kami melalui WhatsApp setidaknya 24 jam sebelum waktu yang dijadwalkan agar slot dapat diberikan kepada tamu lain.

4. Perilaku di Sanctuary

Thana Wellness adalah tempat untuk relaksasi dan ketenangan. Kami memohon agar semua tamu menjaga suasana tenang, mematikan notifikasi ponsel, dan menghormati tamu serta staf kami yang lain. Kami berhak menolak layanan kepada siapa pun yang mengganggu lingkungan yang damai ini.